Conditions generales
Bienvenue chez Zenia Car Rental. En louant un vehicule chez nous, vous acceptez les conditions generales suivantes. Veuillez les lire attentivement.
1. Conditions d'eligibilite
L'age minimum pour louer un vehicule est de 21 ans.
Le conducteur doit etre titulaire d'un permis de conduire valide (local ou international).
Le permis doit etre detenu depuis au moins 1 an.
Le locataire doit fournir une piece d'identite valide (passeport ou carte nationale d'identite).
2. Reservation et paiement
Toutes les reservations sont soumises a disponibilite et confirmation.
Un acompte de 25 % ou le paiement integral est requis pour confirmer la reservation.
En cas de paiement de l'acompte de 25 %, le solde restant doit etre regle a la livraison.
Moyens de paiement acceptes : especes (roupies mauriciennes ou euros) | carte de credit/debit.
3. Depot de garantie
Un depot de garantie remboursable peut parfois etre demande avant le debut de la location.
Le depot sera restitue apres inspection du vehicule et si aucun dommage ni aucune infraction n'est constate(e).
Zenia Car Rental se reserve le droit de deduire les couts lies aux dommages, amendes ou frais supplementaires.
4. Utilisation du vehicule
Le locataire s'engage a utiliser le vehicule uniquement a des fins legales, a ne pas le sous-louer ni le transferer a une autre personne, a ne pas l'utiliser pour des courses, du remorquage ou du hors-piste sans autorisation, et a ne pas conduire sous l'influence de l'alcool ou de drogues.
5. Assurance et responsabilite
Tous les vehicules sont couverts par une assurance de base conformement a la reglementation mauricienne.
Le locataire est responsable de tout dommage non couvert par l'assurance ou depassant les limites de couverture.
En cas d'accident, le locataire doit prevenir immediatement Zenia Car Rental et signaler l'incident au poste de police le plus proche.
6. Politique carburant
Les vehicules sont fournis avec un certain niveau de carburant et doivent etre restitues avec le meme niveau. Sinon, le carburant manquant sera facture.
7. Periode de location
La periode de location commence et se termine comme indique dans le contrat. Tout retour tardif peut entrainer des frais supplementaires. Les prolongations doivent etre demandees et approuvees a l'avance.
8. Livraison et collecte
Les services de livraison et de collecte peuvent etre disponibles moyennant un cout supplementaire. Le locataire doit etre present avec des documents valides au moment de la livraison.
9. Amendes et penalites
Le locataire est entierement responsable de toute amende routiere, contravention de stationnement ou penalite legale encourue pendant la periode de location.
10. Etat du vehicule
Le vehicule doit etre restitue dans le meme etat que lors de sa remise. Tout dommage, salete excessive ou objet manquant peut entrainer des frais supplementaires.
11. Politique d'annulation
Les annulations effectuees 24 a 48 heures avant la location peuvent donner droit a un remboursement. Les annulations tardives ou les absences peuvent entrainer des frais partiels ou complets.
12. Panne et assistance
En cas de panne, contactez immediatement Zenia Car Rental. Les reparations non autorisees ne sont pas permises sans accord prealable.
13. Resiliation de la location
Zenia Car Rental se reserve le droit de mettre fin au contrat de location si les conditions sont violees, si le vehicule est mal utilise ou si de fausses informations ont ete fournies.
14. Politique de confidentialite
Vos informations personnelles seront utilisees uniquement a des fins de reservation et d'obligations legales et ne seront pas partagees avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.
15. Droit applicable
Ces conditions sont regies par les lois de Maurice. Tout litige sera traite sous juridiction mauricienne.
16. Coordonnees
Zenia Car Rental
+230 5505 3053
info@carrentalmauritius-zenia.com
Temple-Lane, Plaine Magnien, Maurice